お客様を「見える化」するCRM/マーケティングオートメーション

顧客実感型CRMマーケティングオートメーション 顧客情報やレスポンス情報を統合し、「顧客を見える化」する、マーケティングオートメーションをご提供します。

あらゆる顧客情報やレスポンス情報を統合し、「お客様を見える化」。お客様の反応が手に取るようにわかるため、新しい気づきが得られます。これまでのデータ抽出、集計レポート作成などの単純作業から解放され、よりクリエイティブなマーケティングアクションへのシフトを実現するCRM/マーケティングオートメーションを提供します。

【プラスアルファ・コンサルティング:カスタマーリングス】

サービス 概要・特徴

Point.1:顧客抽出が簡単

難解なSQL、Accessいらず!リアルタイムに簡単抽出!顧客セグメンテーション(顧客抽出)

Point.2:顧客の声が見える化

活用できない膨大なテキストデータをテキストマイニングするので、アンケートから顧客の声が見える化できます。

Point.3:PDCAが簡単に

分析や施策結果の“なぜ?”をドリルダウン!PDCAから次なるアイデアを導く、顧客実感機能

機能

1)シナリオ構築

LTVを向上させるために、シナリオ施策が有効ですが、カスタマーリングスでは、顧客・購買情報は勿論、キャンペーンメールの開封結果や行動結果、アンケートの回答結果などに応じた販促シナリオをドラッグ&ドロップで設計し、自動化することができます。

2)LINE配信

「LINE Biz-Solutions Partner Program」の「LINE Account Connect」部門における、「Technology Partner」に認定されたカスタマーリングス上で、LINE配信が可能です。ブロック・離反防止のためのセグメント配信は勿論、かご落ちフォロー施策をLINEで実施し売上に貢献します。

3)分析ダッシュボード機能

カスタマーリングスで作成した分析結果を自由なレイアウトでダッシュボードにて管理・共有することが可能です。また、社内共有用に作成する独自レポート(帳票)と同じレイアウトでExcelで出力することが1クリックで実現でき、工数削減に貢献します。

料金

初期費用60万円〜 月額費用9.8万円〜

※当該サービスをご利用する場合は、プラスアルファ・コンサルティング(以下「提供者」)との契約が必要となります。提供者が提供するサービスに関して問題が生じた場合、当社は契約の当事者ではないため、何らの責任を負わないものとします。

お問合わせお問合わせ