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お客様の個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の利用目的について
(1).業務内容
  1. 売買代金等の集金代行業務及びこれらに付随する業務
  2. オンライン決済利用サービス及びこれらに付随する業務
  3. その他当社が営むことができる業務及びこれらに付随する業務(今後取扱いが認められる業務を含む)
(2).利用目的
  1. 各種決済サービスのご利用申込受付のため
  2. 各種決済サービスをご利用いただく資格等の確認のため
  3. お客様との契約や法律に基づく権利の行使や義務の履行のため
  4. 市場調査やデータ分析による各種決済サービスの研究や開発のため
  5. ダイレクトメールの発送等、各種決済サービスに関する各種ご提案やご案内のため
  6. 提携会社等の商品やサービスの各種ご提案やご案内のため
  7. その他サービス提供にかかわる重要なお知らせのため
2.開示請求等の手続きについて
当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づきご本人またはその代理人からのご依頼により、以下の要領で開示請求等手続きに対応いたします。なお、開示請求等手続の対象となる保有個人データは下記の通りです。
(1).開示請求等手続対象情報
  1. 宅急便コレクト(代金引換)のご契約、お申し込みいただいている荷主様の情報
  2. 宅急便コレクト(注文時カード払い)をご利用いただいているお客さまの情報
  3. 宅急便コレクト(注文時カード払い)をご利用いただいている加盟店様の情報
  4. クロネコwebコレクトをご利用いただいているお客様の情報
  5. クロネコwebコレクトをご利用いただいている加盟店様の情報
  6. 収納代行サービスをご利用いただいているお客様の情報
  7. 電子マネー端末レンタルサービスをご利用いただいている加盟店様の情報
(2).開示請求等手続対象項目
  1. 氏名
  2. 住所
  3. 電話番号
  4. メールアドレス
(3).開示・訂正・利用停止の詳しい手続きについては、下記をご覧ください。
3.個人情報提供における任意性
お客様からの個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、各種サービス等がご利用いただけない場合がございます。なお、任意項目につきましては、ご記入がない場合でも、各種サービス等の提供に支障をきたすものではございません。
4.インターネットのセキュリティについて
(1).SSLについて
  1. 当社サービスのホームページでは、お客さまの個人情報を「SSL(Secure Socket Layer)」により保護します。Microsoft Internet Explorer といったセキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、お客さまが入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信します。万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られたり改ざんされたりすることを防ぎます。(インターネットの性格上、当社は、通信における情報の安全を完全に保証するものではありません。定期的なパスワードの変更や不正利用のおそれがある場合の当社に対する速やかな申し出などお客さまの必要な措置についても十分ご留意ください。)
(2).システムの保護
  1. 当社サービスのインターネット登録システムは複数のチェック機構とファイアーウォールを備え、外部からの不正アクセスを防止しています。また、個人情報へのアクセス可能な者を限定しています。
(3).クッキー(Cookies)
  1. クッキー(Cookies)はお客さまが当社サービスのホームページに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではありません。またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすこともありません。Microsoft Internet Explorerといったブラウザの設定により、クッキー(Cookies)の受け取りを拒否することも可能ですが、その場合でも当サイトの閲覧に支障を来すことはありません。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問合せください。
  2. クッキー(Cookies)とはウェブサイトからお客さまのコンピューターに送られる小容量の情報です。お客さまが受取り拒否しなければコンピューターのハードディスクに保存されます。クッキーはお客さまのコンピューターを識別することはできますが、お客さまが個人情報を入力しない限りお客さま自身を識別することはできません。当サイトがハッキング等の被害にあったときに限り、被害解明のためにクッキーを利用することがあります。
5.他の会社のウェブサイトとのリンクについて
当社がWeb上で提供する各サービスは決済サービスという性格上、他の会社のウェブサイトとのリンクが含まれています。リンク先における個人情報の保護等につきましては、リンク先のウェブサイトにてご確認ください。リンク先のウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しましては、当社は一切の管理責任を負いません。
6.認定個人情報保護団体について
当社は、認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。
苦情の解決の申出先は以下の通りとなります。
認定個人情報保護団体の名称
  一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  苦情の解決の申出先
  個人情報保護苦情相談室
  住所
  〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
  電話番号
  03-5860-7565
  0120-700-779
  【当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】
【お問い合わせについて】
本件に関するお問い合わせは、当社カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
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電話 03-6671-8080